گوگل بیش از 170 میلیون بررسی های آنلاین جعلی را مسدود می کند و از الگوریتم مبتنی بر هوش مصنوعی برای محافظت از شهرت مشاغل استفاده می کند.

حتماً مقاله “چگونه از هوش مصنوعی برای آپدیت کردن محتوا وبلاگ قدیمی استفاده کنیم؟” را مطالعه کنید.

هایلایت اخبار

• گوگل اکنون قادر است نظرات جعلی را سریعتر تشخیص دهد.
• گوگل 170 میلیون بررسی جعلی را در سال 2023 مسدود کرد.
• یک الگوریتم جدید بررسی های جعلی را با دقت 45 درصد بالاتر از قبل تشخیص می دهد.

گوگل در حال بهره برداری از فناوری هوش مصنوعی جدید برای جلوگیری از موج نقدهای آنلاین جعلی است که مشتریان را گمراه می کند و به کسب و کارهای محلی آسیب می رساند.

این شرکت بیش از 170 میلیون بررسی جعلی را در سال 2023 متوقف کرد – افزایش 45 درصدی نسبت به سال قبل.

این سرکوب برای صاحبان مشاغل محلی که با بررسی های تقلبی که به شهرت آنها در Google Maps و جستجو لطمه می زند، دست و پنجه نرم می کنند، کمک می کند.

در یک پست وبلاگ، گوگل در مورد اینکه چگونه الگوریتم‌هایش اکنون الگوها را در طول زمان تجزیه و تحلیل می‌کنند تا به سرعت فعالیت بازبینی مشکوک را شناسایی کنند، بحث می‌کند. این شامل مشاهده نظرات یکسان کپی شده در صفحات تجاری یا افزایش ناگهانی رتبه‌بندی‌های 1 و 5 ستاره است.

یک سال بررسی های صادقانه تر

در سال 2023، گوگل تقریباً 20 میلیون به روز رسانی روزانه برای اطلاعات کسب و کار محلی، از جمله جزئیاتی مانند ساعات کاری و نظرات مشتریان دریافت کرد.

برای حفظ یکپارچگی داده ها در میان این حجم بالای داده های ورودی، گوگل الگوریتم جدیدی را برای شناسایی و حذف سریع اطلاعات گمراه کننده یا فریبنده اجرا کرد.

گوگل اشاره می کند که الگوریتم جدید کلاهبرداری را شناسایی کرده است که در آن افراد برای نوشتن نظرات مثبت کاذب پول دریافت می کردند. با شناسایی آن، گوگل می تواند برای خاموش کردن آن اقدام کند. این امر از گسترش بیشتر نظرات فریبنده جلوگیری کرد.

علاوه بر این، Google گزارش داد که موارد زیر را حذف یا مسدود کرده است:

• بیش از 170 میلیون مروری که خط‌مشی‌ها را نقض می‌کنند،
• افزایش 14 میلیونی در شناسایی ویدیوهای ناقض سیاست
• بیش از 2 میلیون تلاش برای ادعاهای جعلی در نمایه های تجاری به دلیل پروتکل های امنیتی پیشرفته خنثی شد.

مزایای کلیدی برای مشاغل محلی

گوگل گزارش می دهد که الگوریتم تشخیص بررسی های آنلاین جعلی جدید خود می تواند به روش های زیر به مشاغل محلی کمک کند:

تشخیص سریعتر: سیستم جدید یادگیری ماشین الگوهای بازبینی مشکوک را سریعتر از روشهای قبلی تشخیص می دهد، که می تواند به محافظت از کسب و کارها در برابر آسیب بررسی های جعلی کمک کند.

افزایش دقت: دقت شناسایی نظرات جعلی در مقایسه با سال 2022 45 درصد بهبود یافته است، که می تواند به کسب و کارها اطمینان بیشتری دهد که رتبه بندی آنلاین آنها در درجه اول منعکس کننده تجربیات واقعی مشتری است.

محافظت از کلاهبرداری: این الگوریتم بررسی‌های جعلی فردی و تلاش‌های هماهنگ گسترده‌تر برای ارسال بررسی‌های کلاهبرداری را شناسایی می‌کند و به کسب‌وکارها محافظت بیشتری در برابر کمپین‌های بررسی جعلی سازمان‌یافته ارائه می‌دهد.

حتماً مقاله “چگونه هوش مصنوعی بر آینده جستجو تأثیر می‌گذارد” را مطالعه کنید.

پیشنهادات برای بازاریابان محلی و صاحبان مشاغل

گوگل بیان می‌کند که تلاش مستمر آن برای مقابله با محتوای جعلی به نفع کاربران است و از کسب‌وکارهای محلی با ایمن کردن بهتر شهرت آنلاین آنها محافظت می‌کند.

این به‌روزرسانی می‌تواند منجر به شرایط بازی برابرتر شود و شهرت به بازتاب دقیق‌تری از کیفیت خدمات و رضایت واقعی مشتری تبدیل شود.

برای کسب و کارها، پیام این است که بر ارائه محصولات و خدمات استثنایی تمرکز کنند، در حالی که Google تلاش می کند تا اطمینان حاصل کند که شهرت آنلاین با عملکرد دنیای واقعی مطابقت دارد.

منبع خبر