گوگل نارضایتی کاربران از جستجو را تایید می‌کند، ویژگی “Perspectives” را معرفی می‌کند و محدودیت‌های هوش مصنوعی را در میان چالش‌های خاموشی Reddit می‌پذیرد.

مهم‌ترین بخش اخبار

• مدیران گوگل به نارضایتی کاربران از جستجو، به ویژه پس از خاموشی Reddit، اذعان دارند.
• گوگل “Perspectives” را معرفی کرد، یک ویژگی جدید برای نمایش محتوای رسانه‌های اجتماعی و ارائه پاسخ‌های جامع‌تر.
• علیرغم پیشرفت‌هایش در هوش مصنوعی مولد، گوگل اذعان می‌کند که به طور کامل مشکلات فعلی جستجو را حل نخواهد کرد.

در پی خاموشی‌های اخیر ردیت، مدیران ارشد گوگل به نارضایتی کاربران از تجربه جستجوی فعلی اذعان کرده‌اند. در پاسخ، گوگل در حال انجام اقداماتی برای بهبود نتایج موتور جستجوی خود است. به تازگی، گوگل یک ویژگی جدید “Perspectives” را برای ارائه پاسخ های جامع تری به جستجوگران ارائه کرده است.

Perspectives محتوای انجمن‌ها و ویدیوها را در پلتفرم‌هایی مانند YouTube، TikTok، Reddit و Quora نشان می‌دهد. گوگل امیدوار است ترکیب محتوایی از منابع بیشتر، کیفیت و وسعت اطلاعات دریافتی جستجوگران را بهبود بخشد.

با این حال، مشخص نیست که آیا این ویژگی جدید به اندازه کافی برای رسیدگی به شکایات کاربران در مورد جستجوی Google پیش می‌رود یا خیر.

خاموشی Reddit و تأثیر آن در جستجوی Google

جستجوگران Google از لحاظ تاریخی پرس و جوهایی را با “Reddit” اضافه کرده‌اند تا منابع مفیدی در مورد موضوعات خاص پیدا کنند. با این حال، اثربخشی این تاکتیک زمانی که هزاران فروم Reddit در اوایل این ماه خاموش شدند، ضربه خورد.

ناظران محبوب‌ترین انجمن‌ها صفحات خود را به عنوان بخشی از اعتراض گسترده به تصمیم Reddit برای شروع هزینه از توسعه دهندگان برای دسترسی به داده‌های خود خصوصی کردند.

مدیران گوگل، از جمله Prabhakar Raghavan، رئیس جستجوی Google، و Sundar Pichai، مدیرعامل، این موضوع را در یک جلسه سراسری شرکت تایید کردند.

به گزارش CNBC، راغوان اعتراف کرد که کاربران ناراضی هستند و بر نیاز به خوشحال کردن آنها تاکید کرد و در پاسخ به نظر یکی از کارمندان در مورد بازخورد منفی کاربران به دلیل تبلیغات زیاد و نتایج نامربوط.

پیچای معتقد است که کاربران به دنبال «پاسخ‌های جامع‌تر» هستند، بنابراین نام سایت‌هایی مانند Reddit را به جستجوهای خود اضافه می‌کنند. او گفت که مردم به همان اندازه که راه حل‌های جامع می‌خواهند، «پیوندهای آبی» یا همان لینک‌ها را نمی‌خواهند.

رویکرد گوگل برای افزایش جستجو

یکی از ابتکارات کلیدی در تلاش گوگل برای بهبود نتایج جستجو، ویژگی جدید معرفی شده، “Perspectives” است.

Raghavan پیشنهاد کرد که معرفی “Perspectives” می‌تواند راهی برای ارائه نتایج بهتر بدون نیاز به کاربران برای اضافه کردن “Reddit” به عبارت جستجوی خود باشد.

با این حال، گوگل اذعان می‌کند که حل مشکل کیفیت جستجوی آن به اندازه انتشار Perspectives یا تکیه بیشتر بر هوش مصنوعی ساده نیست.

در حالی که گوگل گام‌های مهمی در زمینه هوش مصنوعی مولد برداشته است – راه اندازی Bard، یک رقیب ChatGPT، و کار بر روی تلاشی به نام «تجربه مولد جستجو» – مدیران اذعان دارند که هوش مصنوعی به تنهایی کیفیت را بهبود نمی‌بخشد.

آینده جستجوی گوگل

در حالی که Perspectives یکی از گام‌هایی است که گوگل برای رسیدگی به موضوع مطرح شدن بحث‌های معتبر و پاسخ‌های جامع برداشته است، اما تنها پاسخ به این مشکل نیست.

لارا لوین، سخنگوی گوگل، به CNBC می گوید که جستجو “اکثریت قریب به اتفاق نیازهای کاربران را برآورده می کند” و گوگل به طور مداوم جستجو را برای برآورده کردن نیازهای در حال تکامل کاربران خود بهبود می بخشد.

او اضافه کرد که ویژگی‌هایی مانند فیلتر چشم‌انداز بخشی از این است که چگونه Google تضمین می‌کند مردم همچنان مفیدترین اطلاعات را در Google از طیف گسترده‌ای از منابع و قالب‌ها پیدا کنند.

علی‌رغم این تلاش‌ها، بسیاری بر این باورند که گوگل باید روی مفیدتر کردن نتایج جستجوی سنتی تمرکز کند و استدلال می‌کنند که این نتایج همان چیزی است که گوگل را به آنچه امروز است تبدیل کرده است.

پی‌نوشت: خاموشی Reddit برای کاربران چه معنایی دارد؟ پس از اینکه خاموشی 48 ساعته اولیه نتوانست اثر مطلوب را داشته باشد، بیش از 300 ساب ردیت با میلیون‌ها مشترک اعلام کرده‌اند که به طور نامحدود خصوصی خواهند بود. این بدان معنی است که فقط اعضای تایید شده می توانند به آنها دسترسی داشته باشند.

منبع خبر